{"id":1718,"date":"2023-11-09T15:31:57","date_gmt":"2023-11-09T14:31:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.girva.it\/wp1\/?page_id=1718"},"modified":"2024-10-01T14:07:45","modified_gmt":"2024-10-01T13:07:45","slug":"certificazione-di-qualita-iso-90012015-politica-della-qualita-principi-base","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.girva.it\/wp1\/certificazione-di-qualita-iso-90012015-politica-della-qualita-principi-base\/","title":{"rendered":"Certificazione di Qualit\u00e0 ISO 9001:2015 – Politica della Qualit\u00e0: principi base"},"content":{"rendered":"\n

Politica della Qualit\u00e0: principi base<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

L\u2019esercizio della professione di Broker \u00e8 disciplinato dal Decreto Legislativo 7\/9\/05 n. 209 \u201cCodice delle Assicurazioni\u201d private come attivit\u00e0 basata su requisiti di: onorabilit\u00e0, professionalit\u00e0, autonomia, e garanzia per il Cliente\/Compagnia d\u2019Assicurazione cui si rivolge.<\/h4>\n\n\n\n

A tal fine GI.R.VA International Broker si propone di assicurare competenza, continuit\u00e0, diligenza e livello adeguato delle proprie prestazioni nel rispetto dell\u2019etica professionale, nell\u2019ottica di garantire nel tempo il miglioramento della Soddisfazione del Cliente.<\/h4>\n\n\n\n

Presupposto di tale Obiettivo \u00e8 il coinvolgimento e la partecipazione di tutti.<\/h4>\n\n\n\n

\u00c8 volont\u00e0 quindi della Direzione di:<\/h4>\n\n\n\n

Formalizzare l\u2019impegno nel miglioramento della comunicazione col Cliente. La presentazione dell\u2019impresa costituisce la prima comunicazione che la nostra societ\u00e0 offre al Cliente. Tramite l\u2019elaborazione di un proprio profilo sintetico (ruolo, iscrizione all\u2019albo, organizzazione e servizi erogati) si propone di esprimere al Cliente la propria professionalit\u00e0 ed esperienza, l\u2019indipendenza e la trasparenza nella fornitura dei servizi.<\/h4>\n\n\n\n

Consolidare e Implementare gli standard qualitativi delle prestazioni professionali offerte, attraverso un controllo costante in tutte le fasi di realizzazione delle stesse, nel rispetto delle normative vigenti.<\/h4>\n\n\n\n

Prestare sempre maggiore attenzione alle esigenze del Cliente assicurando assistenza continuativa, esperienza, diligenza, disponibilit\u00e0 all\u2019ascolto e tempestivit\u00e0 nella risoluzione di ogni problematica.<\/h4>\n\n\n\n

Identificare le persone di riferimento cui il Cliente pu\u00f2 rivolgersi per necessit\u00e0 e informare il Cliente stesso.<\/h4>\n\n\n\n

Assicurarsi della capacit\u00e0 professionale di Compagnie\/Assicuratori con cui opera, di garantire Qualit\u00e0, affidabilit\u00e0, competenza, responsabilit\u00e0.<\/h4>\n\n\n\n

Fornire ai Personale\/Collaboratori l\u2019insegnamento necessario a consentire loro di svolgere con consapevolezza i compiti affidatigli e di migliorarne le prestazioni. A tale scopo \u00e8 garantito un supporto continuo, formativo ed informativo e l’individuazione di un preciso e coerente piano di formazione e aggiornamento volto all’effettiva crescita.<\/h4>\n\n\n\n

Attivare il miglioramento continuo del Sistema Qualit\u00e0.<\/h4>\n\n\n\n

Prevedere la definizione e il Riesame annuale degli Obiettivi per la Qualit\u00e0.<\/h4>\n\n\n\n

La Politica della Qualit\u00e0 \u00e8 riesaminata annualmente, ai fini di valutarne l\u2019idoneit\u00e0 e la necessit\u00e0 di effettuare modifiche\/integrazioni alla stessa, nell\u2019ambito del Riesame della Direzione.<\/h4>\n\n\n\n

La Direzione si impegna a mettere a disposizione le risorse necessarie per sensibilizzare tutto il personale verso l\u2019assoluto rispetto delle prescrizioni contenute nel Manuale Qualit\u00e0 e negli altri documenti del Sistema Qualit\u00e0.<\/h4>\n\n\n\n
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Visualizza Certificato SGS n. IT13\/0872<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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